1. Quién está detrás de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), te informamos de que este sitio web pertenece a:

• Titular: Almudena Aransay Morais
• Nombre comercial: Animal Angels
• NIF: 77131238W
• Domicilio: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 619 977 706
• Actividad: venta en línea de figuras de razas de perros y gatos.
• Sitio web: https://myanimalangels.com

2. Para qué sirve este aviso

Regula el acceso y el uso de myanimalangels.com. Entrar y navegar es libre y gratuito. Las compras se rigen por las Condiciones de venta, que son un documento aparte.

3. Uso de la web

Te pedimos que uses la web de buena fe y conforme a la ley. En particular, no está permitido:

• publicar o enviar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de otras personas;
• introducir virus o cualquier código que pueda dañar la web o los equipos de terceros;
• intentar entrar sin permiso en zonas restringidas o en cuentas de otras personas;
• hacer pedidos falsos o usar la web con fines fraudulentos;
• copiar de forma masiva el contenido de la web con programas automáticos sin permiso por escrito.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los diseños de las figuras, las fotografías, las ilustraciones, los textos, el logotipo y el resto de elementos de la web pertenecen a la titular o se usan con permiso de sus titulares. No se pueden reproducir, distribuir, transformar ni comunicar públicamente sin autorización por escrito, salvo para verlos e imprimirlos para uso personal.

5. Enlaces a otras webs

Si en algún momento enlazamos a webs de terceros, no controlamos su contenido ni respondemos de él. Un enlace no supone relación ni recomendación.

6. Responsabilidad

Trabajamos para que la web funcione bien, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones o errores técnicos ajenos a nosotros. Nada de este aviso limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo, que se explican en las Condiciones de venta.

7. Datos personales y cookies

Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies. Las dos están enlazadas en el pie de todas las páginas.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la ley o la web. Vale la versión publicada en cada momento, con su fecha. Este aviso se rige por la ley española.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Responsable

• Responsable: Almudena Aransay Morais (Animal Angels)
• NIF: 77131238W
• Domicilio: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid)
• Correo para cualquier asunto de privacidad: [email protected]

No hemos designado delegado de protección de datos porque nuestra actividad no está en los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.

Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos, para qué, con qué base y cuánto tiempo

Comprar no te apunta a las novedades: son permisos separados. Nunca marcamos casillas por ti.

3. ¿Es obligatorio darnos los datos?

Los campos marcados como obligatorios son los imprescindibles para lo que nos pides. Sin ellos no podemos contestarte, avisarte ni enviarte el pedido. Los datos nos los das tú: no los compramos ni los sacamos de otras fuentes.

4. Quién más ve tus datos

Solo quien necesitamos para darte el servicio. Quien trate datos por nuestra cuenta lo hará con contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

• HighLevel, Inc. (GoHighLevel / LeadConnector), plataforma de la tienda, del gestor de clientes y del correo. Trata los datos en Estados Unidos (ver punto 5).
• Cloudflare, que HighLevel utiliza para entregar los archivos de la web y protegerla frente a tráfico automatizado.
• Google (no es encargado nuestro), solo si pulsas «Escribir una consulta»: para mostrar el formulario, tu navegador pide tipografías a Google Fonts y archivos a Google Cloud Storage, que reciben tu dirección IP. Google puede tratarla en Estados Unidos.
• Stripe (pasarela de pago), para cobrar, cuando la tienda acepte pagos.
• Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.), para llevarte el pedido (nombre, dirección, teléfono si nos lo das).
• Nuestra asesoría, para la contabilidad y los impuestos.
• Administraciones y juzgados, solo cuando la ley nos obligue.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Usar GoHighLevel supone que tus datos se tratan en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), en el que HighLevel, Inc. figura como participante activo (su inscripción incluye a LeadConnector LLC), y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión que incorpora su acuerdo de tratamiento de datos. Si abres el formulario de consulta, Google también puede tratar tu IP en EE. UU.; Google LLC figura como participante activo del mismo Marco. La pasarela de pago, Stripe, explica en su propia política de privacidad las garantías que aplica a las transferencias internacionales. Puedes pedirnos copia de las garantías escribiendo a [email protected].

6. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma importante. En las novedades solo agrupamos por raza de interés para mandarte lo que te pueda gustar.

7. Menores

La tienda se dirige a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos: para tratarlos necesitaríamos el permiso de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos datos de un menor de 14 años sin ese permiso, los borramos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos gratis, en cualquier momento:

• acceder a tus datos;
• corregirlos si están mal o incompletos;
• borrarlos cuando ya no hagan falta;
• oponerte a que los tratemos o limitar su uso;
• llevártelos (portabilidad) si nos los diste tú;
• retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a [email protected] diciendo qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos lo mínimo para comprobarlo. Contestamos en un mes como máximo (art. 12 RGPD).

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como la conexión cifrada (HTTPS) y el control de quién accede a las herramientas con datos de clientes. Pendiente: dato técnico pendiente de confirmar

10. Cambios

Podemos actualizar esta política si cambian la ley o lo que hacemos con los datos. Vale la versión publicada, con su fecha.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Qué son

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar algo de tu visita. Aquí incluimos también tecnologías parecidas, como el almacenamiento del navegador.

2. Quién las usa

Almudena Aransay Morais (Animal Angels), NIF 77131238W, [email protected]. Algunas las pone un proveedor de la web por cuenta nuestra (se indica en la tabla).

Según el artículo 22.2 de la LSSI, solo usamos cookies que no sean imprescindibles si nos das permiso. Las imprescindibles para que la web y la compra funcionen no necesitan permiso, pero te las contamos.

3. Qué cookies usamos

Almacenamiento del navegador (sin permiso, técnico): ghl_geo_country_v1 (país), couponSessionId_… y _save_address_intent_… (sesión de la compra), solo mientras dura la visita. Además, al ver una figura, HighLevel guarda en tu navegador _ecom_anon_id (un identificador del navegador) y _ecom_anon_events (qué figuras has visto y cuándo). Se conservan después de cerrar la visita; el plazo de conservación se está verificando. Estamos revisando si estos dos datos necesitan tu permiso; mientras tanto, puedes borrarlos desde los ajustes de tu navegador.

Sin cookies, pero con datos a terceros: al cargar la web, tu navegador pide archivos (tipografías, imágenes y programas de la página) a otros servidores, que reciben tu dirección IP: HighLevel (stcdn.leadconnectorhq.com, images.leadconnectorhq.com, backend.leadconnectorhq.com, assets.cdn.filesafe.space) y Bunny Fonts (fonts.bunny.net). Si pulsas «Escribir una consulta», se carga además el formulario de HighLevel, que registra el uso del formulario y de la sesión, pide tipografías a Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) y archivos a Google Cloud Storage (storage.googleapis.com), y hace una comprobación contra robots de Cloudflare (challenges.cloudflare.com).

No usamos cookies de publicidad. Si algún día las usamos, lo pondremos aquí y te pediremos permiso antes.

4. Cómo te pedimos permiso y cómo cambiar de opinión

Al entrar te mostramos un aviso con «Aceptar todas» y «Rechazar opcionales». Mientras no eliges, y si rechazas, no guardamos la cookie msgsndr_id y, si ya estaba, la borramos. Las demás cookies y los servicios de terceros que usa la web están en la tabla y en el apartado siguiente. Recordamos tu elección 180 días. Puedes cambiarla o retirar tu permiso cuando quieras desde «Cookies», en el pie de todas las páginas.

Te volveremos a preguntar si cambian las cookies o su finalidad, y como máximo cada 24 meses.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Quién te vende

Te vende Almudena Aransay Morais, que opera la tienda Animal Angels en myanimalangels.com.

• NIF: 77131238W
• Domicilio: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid)
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +34 619 977 706

Estas condiciones, junto con la confirmación de tu pedido, son el contrato entre tú y nosotros. Antes de pagar puedes leerlas y guardarlas (art. 27.4 LSSI); y las aceptas marcando la casilla del pago. Te las enviamos en el correo de confirmación, en la versión que aceptaste. El contrato se hace en castellano. Guardamos una copia de tu pedido y de las condiciones que aceptaste; puedes pedírnosla cuando quieras en [email protected] (art. 27.1.b LSSI).

2. Quién puede comprar y dónde enviamos

• Tienes que ser mayor de edad.
• Enviamos solo a España peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. No podrás completar un pedido con dirección de entrega en esas zonas. Te lo indicamos junto al precio y en el carrito, antes de empezar a comprar.

3. Qué vendemos

Figuras de razas de perros y gatos, de unos 5,5 a 6 cm de alto.

• Tú eliges la raza y el color, y recibes justo la figura que eliges.
• Las imágenes de cada ficha muestran el modelo y los colores; algunas son ilustrativas. Puede haber pequeñas diferencias de tono según tu pantalla.
• En cada ficha está la información de seguridad del producto.

4. Precios

• Figura: 17,00 €, IVA incluido.
• Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
• Envío: aparte del precio de la figura. Ves su coste y el total final antes de pagar.
  • Tarifa: la publicamos antes de abrir los pedidos, y siempre la verás antes de pagar.
• En la apertura solo se vende la figura suelta.
• No cobramos recargos por pagar con un medio u otro.
• Si hay un error evidente en un precio, te avisamos antes de enviar y podrás seguir con el precio correcto o cancelar y recuperar tu dinero.

5. Cómo se compra

1. Eliges raza, color y cantidad y añades al carrito.
2. En el carrito puedes cambiar o quitar figuras.
3. Pones tus datos y la dirección de envío. Justo antes de pagar ves, junto al botón de pago: figuras con raza, color y cantidad, precio con IVA, envío, total, dirección y forma de pago.
4. Marcas la casilla de que has leído estas condiciones (viene desmarcada).
5. Pulsas «Pagar ahora». Con ese botón te comprometes a pagar (art. 98.2 TRLGDCU).

1. Pagas en el entorno seguro de la pasarela.
2. Te mandamos por correo, en las 24 horas siguientes como máximo, la confirmación con el resumen del pedido, estas condiciones y el formulario de desistimiento (art. 98.7 TRLGDCU y art. 28 LSSI).

Si te equivocas al meter algún dato, puedes volver atrás y corregirlo en cualquier paso antes de pulsar el botón de pago; el resumen del paso 3 está para eso (art. 27.1.c LSSI).

6. Pago

• Medios de pago: tarjeta, a través de Stripe. Antes de empezar a comprar verás los medios disponibles.
• Pasarela: Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Preparamos el pedido cuando el pago está confirmado.
• Factura: tienes derecho a recibir la factura en papel, sin coste. Solo te la enviaremos en formato electrónico si antes nos das tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo y volver a pedirla en papel cuando quieras, escribiendo a [email protected] (art. 63.3 TRLGDCU).

7. Stock, preparación y entrega

• Solo vendemos figuras que tenemos en el almacén. Si por un error no pudiéramos servir una figura pagada, te avisamos enseguida y te devolvemos el dinero sin demora (o, si lo prefieres, te ofrecemos otra).
• Antes de que compres te indicamos el plazo de preparación y de entrega.
• En todo caso, te lo entregamos como máximo en 30 días naturales desde la compra (arts. 66 bis y 109 TRLGDCU). Si no lo hacemos, puedes darnos un plazo adicional y, si tampoco cumplimos, cancelar y recuperar todo lo pagado.
• Los pedidos salen de Zaragoza.
• La figura es tuya y bajo tu responsabilidad desde que la recibes tú o la persona que indiques (art. 66 ter TRLGDCU).
• Si el paquete llega abierto o dañado, si puedes indícaselo al repartidor y escríbenos con fotos. Esto no recorta tus derechos de garantía.

8. Derecho de desistimiento (14 días)

• Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones (art. 102 TRLGDCU). Si recibes el pedido en varios envíos, desde el último.
• No hace falta que la caja esté sin abrir. Puedes mirar la figura como harías en una tienda; solo responderías si la manipulas más de lo necesario y pierde valor (art. 108.2).
• Las figuras no están excluidas: elegir raza y color de nuestro catálogo no las convierte en un producto hecho a tu medida.
• Cómo avisarnos: escríbenos a [email protected] con el formulario de desistimiento (está en el apartado «Desistimiento» de esta página y en tu correo de confirmación) o con cualquier mensaje claro diciendo que desistes. Te confirmaremos que lo hemos recibido.
• Devolución: mándanos la figura en los 14 días siguientes a avisarnos, a: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid).
• Coste de la devolución: el coste directo de enviárnosla lo pagas tú. Si la devuelves porque está defectuosa o no es lo que pediste, lo pagamos nosotros.
• Reembolso: te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío normal, en un máximo de 14 días naturales desde que nos avisas, por el mismo medio de pago y sin coste (art. 107). Si elegiste un envío más caro que el normal, esa diferencia no se devuelve. Podemos esperar a recibir la figura o a que nos enseñes el justificante de envío, lo que pase antes.

9. Garantía legal

• Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista al entregarte la figura y aparezca en los 3 años siguientes (art. 120 TRLGDCU). En los 2 primeros años se presume que ya venía de origen (art. 121).
• Puedes pedir que la reparemos o la sustituyamos, gratis. Si no es posible o no lo arregla, puedes pedir una rebaja o que te devolvamos el dinero (arts. 118 y 119).
• Para reclamar tienes 5 años desde que aparece el problema (art. 124).
• Mientras reparamos o sustituimos la figura, esos plazos se paran. Durante el año siguiente a devolvértela reparada o cambiada, respondemos de la falta que motivó la reparación o el cambio (art. 122). Te damos justificante por escrito de cuándo nos la entregas y cuándo te la devolvemos (art. 123.2).

• Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y qué ocurre.
• No ofrecemos garantía comercial adicional: la legal ya te cubre.

10. Atención y reclamaciones

• Puedes reclamar por correo electrónico ([email protected]), por teléfono (+34 619 977 706) o por carta a Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid).
• Te damos un número de reclamación y un justificante por escrito, y te contestamos en 15 días como máximo (art. 21 TRLGDCU).
• Si eres consumidor, puedes pedirnos la hoja de reclamaciones oficial en [email protected].
• Si no lo resolvemos, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento y a las juntas arbitrales de consumo. Si tu reclamación no se resuelve, te indicaremos por escrito una entidad de resolución alternativa competente y si participamos en ella. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.

11. Otras cosas

• Si alguna cláusula fuera nula, el resto sigue valiendo.
• Podemos cambiar estas condiciones para el futuro; a tu pedido se le aplican las que aceptaste.
• Se aplica la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Dónde enviamos

• España peninsular.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: por ahora no. No podrás completar un pedido con entrega allí.

Cuánto cuesta

• El envío va aparte de la figura (17,00 €, IVA incluido). Ves el coste y el total antes de pagar.
• Tarifa: la publicamos antes de abrir los pedidos, y siempre la verás antes de pagar.

Cuánto tarda

• Antes de que compres te indicamos el plazo de preparación y de entrega.
• Como mucho, 30 días naturales desde la compra. Si no llegamos, puedes darnos un plazo adicional y, si tampoco cumplimos, cancelar y recuperar todo lo pagado.
• Sale de Zaragoza. Te avisamos cuando lo enviamos.

¿Has cambiado de idea? 14 días

• Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir, sin explicaciones.
• Puedes abrir la caja y mirar la figura.
• Avísanos a [email protected] con el formulario de desistimiento o con un mensaje claro. Te confirmamos que lo hemos recibido.
• Devuélvela en los 14 días siguientes a: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid).
• La vuelta la pagas tú: el coste directo de enviárnosla.
• Te devolvemos todo lo que pagaste, envío normal incluido, en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir la figura o el justificante de envío, lo que llegue antes.

¿Ha llegado mal?

• Paquete dañado: si puedes, díselo al repartidor, y escríbenos con fotos del paquete y la figura.
• Figura defectuosa o distinta de la que pediste: tienes 3 años de garantía legal. Te la reparamos o cambiamos gratis y, si no se puede, te rebajamos el precio o te devolvemos el dinero. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
• Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.

Más detalle en las Condiciones de venta.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento. Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material de los bienes (si el pedido llega en varios envíos, desde el último).

Para ejercerlo, tienes que comunicarnos tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico) a: Almudena Aransay Morais (Animal Angels), Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid), [email protected], teléfono +34 619 977 706. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que nos envíes la comunicación antes de que acabe el plazo.

Consecuencias. Si desistes, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo los adicionales si elegiste una entrega distinta de la ordinaria más barata que ofrecemos), sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes otra cosa, y no te costará nada. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que nos presentes prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos los bienes a Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid) sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Cumples el plazo si los envías antes de que termine. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo respondes de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para conocer su naturaleza, características o funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Almudena Aransay Morais (Animal Angels), Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid), [email protected]:

– Por la presente le comunico/comunicamos (\) que desisto de mi/desistimos de nuestro (\) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (\*)

…………………………………………………………………………

– Pedido el/recibido el (\*)

…………………………………………………………………………

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

…………………………………………………………………………

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

…………………………………………………………………………

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

…………………………………………………………………………

– Fecha

…………………………………………………………………………

(\*) Táchese lo que no proceda.

Dónde enviarlo: por correo electrónico a [email protected] (lo más rápido) o por correo postal a Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid). Dónde devolver la figura: Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid) (es la misma que la dirección postal).

Tu garantía legal: 3 años

Todas nuestras figuras tienen la garantía legal de conformidad que te da la ley española, gratis y sin hacer nada:

• Si la figura tiene un defecto o no es lo que compraste, respondemos si aparece en los 3 años siguientes a recibirla.
• Si aparece en los 2 primeros años, se presume que ya venía así, salvo prueba en contrario.
• Puedes elegir que te la reparemos o te la cambiemos, sin coste para ti (envíos incluidos) y en un plazo razonable, salvo que lo que elijas sea imposible o desproporcionado. Si no es posible, o no lo soluciona, puedes pedir una rebaja o que te devolvamos el dinero.
• Mientras la reparamos o cambiamos, el plazo se para. Durante el año siguiente a devolvértela reparada o cambiada, respondemos de la falta que motivó la reparación o el cambio. Te damos justificante por escrito de cuándo nos la entregas y de cuándo te la devolvemos.
• Tienes 5 años desde que aparece el defecto para reclamarlo.

No ofrecemos una garantía comercial adicional: esta es la de la ley, que ya te cubre.

Cómo reclamar

• Por correo electrónico: [email protected].
• Por teléfono: +34 619 977 706.
• Por carta: Almudena Aransay Morais (Animal Angels), Plaza de la Iglesia 12, 28240 Hoyo de Manzanares (Madrid).

Dinos tu número de pedido y qué ocurre; si puedes, con una foto. Te damos un número de reclamación y un justificante por escrito, y te contestamos en 15 días como máximo.

Si eres consumidor, puedes pedirnos la hoja de reclamaciones oficial en [email protected].

Si no quedas conforme

• Los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (oficinas municipales de información al consumidor).
• Las juntas arbitrales de consumo, si las dos partes aceptamos el arbitraje. Hoy no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
• Si tu reclamación no se resuelve, te indicaremos por escrito qué entidad de resolución alternativa es competente y si participamos.
• Y siempre, los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026